Если Вы приняли заказ, но недовольны качеством продуктов, просим Вас сразу же сообщить нам об этом по телефону +7 (499) 957-86-10.
Компенсации подлежат обращения в рамках срока годности приобретенного товара.
При возврате продукции, также мы просим Вас:
- Обязательно сохранить полученный товар до выяснения обстоятельств обращения, даже если Вы его уже приготовили.
- Если потребуется, для сохранения состояния товара заморозить его по просьбе наших специалистов.
- Направить на нашу почту info@lavkalavka.org фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера Вашего заказа.
- При необходимости сохранить товар до приезда курьера для осуществления возврата.
- Мы проведём экспертизу качества и сообщим вам результат.
Денежные средства за возврат товара будут возвращены на Вашу карту.
Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности товаров в Вашем заказе! Условия хранения всех товаров указаны в карточках товара на нашем сайте.